Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

при реализации товара ненадлежащего качества покупатель согласно ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» от 9.01.2002 (в ред. от 13.06.2018) вправе по своему выбору потребовать:

- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества (в срок до 14 календарных дней);

- соразмерного уменьшения покупной цены товара;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (в срок до 14 календарных дней);

- расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с п.4 ст.27 Закона.

- расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон;

При наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции вы можете обратиться по телефону +375 29 305 77 75, или по адресу: Ждановичи , Заречная 1в , Цокольный этаж , павильон 22.

Порядок обмена или возврата товаров:

1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

2. Приложить копию чека, товарной или товарно-транспортной накладной. Указать банковские реквизиты для возврата денежных средств (ФИО получателя, серию и номер паспорта (ВНЖ), наименование банка и номер карт-счета.

3. Если товар приобретался в Минске за наличный расчет, Вам необходимо лично обратиться в офис нашей компании, расположенный по адресу: Ждановичи , Заречная 1в , Цокольный этаж , павильон 22